Hapus Akun & Data
Anda bisa menghapus akun Nusuki beserta seluruh data yang tersimpan kapan saja. Ada dua cara.
1. Langsung dari aplikasi (langsung terhapus)
- Buka aplikasi Nusuki
- Masuk ke Profil Saya
- Pilih Pengaturan Akun → Hapus Akun & Data
- Baca peringatannya, lalu tekan Hapus Permanen
Penghapusan berjalan saat itu juga dan tidak bisa dibatalkan.
2. Tanpa aplikasi
Bila aplikasinya sudah Anda hapus atau tidak bisa dibuka, kirim permintaan kepada kami. Sebutkan nama dan nomor WhatsApp yang terdaftar. Kami akan menghubungi nomor tersebut untuk memastikan permintaannya benar dari Anda, lalu menghapusnya paling lambat 7 hari kerja.
Apa saja yang dihapus
- Akun dan sesi masuk di semua perangkat
- Pengajuan visa beserta data jamaah di dalamnya
- Seluruh berkas yang pernah diunggah, termasuk scan paspor
- Estimasi biaya dan draf perhitungan
- Riwayat pembayaran yang belum diselesaikan
Apa yang mungkin tetap kami simpan
Bila visa Anda sudah terbit, catatan transaksinya wajib kami simpan untuk audit sesuai ketentuan penyelenggaraan ibadah umrah — sekitar 5 tahun. Yang disimpan hanya catatan transaksi; dokumen paspor tetap dihapus. Selain itu tidak ada yang tertinggal.
Selengkapnya di Kebijakan Privasi.